2024年“端午”假期，面對自駕旅游、出門訪友、人流車流急劇增加的多重壓力，交通集團緊盯重點崗位、重點區(qū)域，以真抓實干確保綜合客運樞紐暢行暢通，為群眾平安出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和后勤保障。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間連云港站客流量累計高達23.1萬人次，P1、P2停車場累計進出社會車輛約3.01萬臺，整體秩序運行良好，假期服務(wù)保障工作圓滿收官。
“粽”任在肩，責(zé)任先行。交通集團成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的節(jié)日保障小組，深入分析歷年端午假期車流數(shù)據(jù)，并針對性制定詳細停車場大流量應(yīng)對方案，將任務(wù)層層分解，責(zé)任到人。對現(xiàn)有70余名日常保障人員合理調(diào)配，引導(dǎo)旅客有序停車，實現(xiàn)停車場車輛出行有條不紊。
聚焦“粽”點，排除隱患。以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，對各項設(shè)施設(shè)備進行地毯式排查，徹底排除隱患。優(yōu)化完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練，著重提高現(xiàn)場工作人員應(yīng)急處置能力。此外，集團還加強與廣場辦、公安、消防等部門的溝通協(xié)調(diào)，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置。
“粽”情“粽”意，服務(wù)優(yōu)化。堅持以“服務(wù)公眾需求”為導(dǎo)向，持續(xù)對站前廣場、地下停車場等區(qū)域進行環(huán)境治理，及時清除衛(wèi)生死角。通過廣播“提前繳費”提示音、優(yōu)化指示標(biāo)牌等措施，全力打造“環(huán)境優(yōu)美、安全暢通、服務(wù)一流”的通行環(huán)境。同時不斷優(yōu)化服務(wù)形象，提高現(xiàn)場工作人員的素養(yǎng)和服務(wù)水平。
不負“粽”望，守護安暢。通過中央控制室24小時實時監(jiān)控樞紐周邊道路及人民路隧道車輛通行情況，根據(jù)路段車流變化特點，將易發(fā)生擁堵的路段視頻切換至中心大屏，進行“定屏”跟蹤。并及時將路況信息、停車場車位容量等信息通過電子顯示屏等渠道向公眾發(fā)布，提醒司乘合理規(guī)劃出行路線、確保安全出行。
“粽”情守護，定崗值守。嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班帶班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實突發(fā)事件信息研判工作機制，保證信息暢通。保障小組發(fā)揮節(jié)日保障值守作用，保持應(yīng)急保障電話實時暢通。在車流高峰時段，協(xié)助現(xiàn)場工作人員完成停車場車輛疏導(dǎo)、秩序維護等服務(wù)保障工作。
青青粽葉香，濃濃端午情。端午假期，交通集團打起精神、提振狀態(tài)，努力扣好假期安全的“每一環(huán)”，站好節(jié)日保障的“每一崗”。今后，交通集團將在統(tǒng)籌做好客運樞紐常態(tài)化服務(wù)保障的基礎(chǔ)上，積極謀劃精細化管理，更好為旅客安全、便捷、有序出行保駕護航。
